POLÍTICA DE PRIVACIDAD PLATAFORMA WEB TUBA

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

TUBA es una plataforma desarrollada por TUBA SPA, RUT N°77.833.823-8, en adelante “TUBA” o “la plataforma”, indistintamente.

La plataforma web TUBA, pone en conocimiento de las personas que hagan uso de la misma, en adelante, “el usuario" o “los usuarios”, la presente política de privacidad y protección de datos personales, en adelante, “la política de privacidad”.

Esta política de privacidad forma parte de los términos y condiciones de uso de la plataforma TUBA. Para mayor información, revisa los términos y condiciones de uso contenidos en la plataforma TUBA.

La lectura de la misma, permitirá a los usuarios conocer el modo en que TUBA recolecta, trata y protege sus datos personales.

El acceso, uso y permanencia en la plataforma TUBA, implica la aceptación de la presente política de privacidad.

Esta política se basa en la Ley N°19.628 sobre Protección de Datos Personales y la Ley N°19.946 sobre Derechos del Consumidor.

1. Definiciones

1. Almacenamiento de datos: conservación o custodia de datos en un registro, banco o base de datos.
2. Dato estadístico: aquel que, en su origen, o como consecuencia de su tratamiento, no puede ser asociado a un titular identificado o identificables.
3. Datos de carácter personal o datos personales: aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
4. Datos sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.
5. Registro, banco o base de datos: conjunto organizado de datos de carácter personal, sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo tipo de tratamiento de datos.
6. Responsable del registro, banco o base de datos: la persona natural o jurídica a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal, también conocido como responsable del tratamiento de datos personales.
7. Titular de los datos: persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
8. Tratamiento de datos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

2. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales.

1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento de la persona usuaria previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
2. Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
4. Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y serán siempre actualizados.
5. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales sólo serán mantenidos de forma que se permita la identificación de la persona usuaria durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
6. Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
7. Principio de responsabilidad proactiva: la persona responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplan.

3. Responsable del registro, banco o base de datos.

Para tomar contacto con el responsable, deberá dirigirse al siguiente correo electrónico info@tuba.cl

4. Recolección y registro de datos de carácter personal y finalidad de su tratamiento.

1. Registro de usuarios en la plataforma y aceptación de los términos de uso y política de privacidad.
2. Formularios web de creación de cuenta.
3. Formularios de encuesta.

Asimismo, los datos recolectados tendrán fines profesionales, estadísticos, comerciales y de investigación, y, en general, cualquier fin relacionado a aspectos corporativos, organizacionales o individuales, como estudios de mercados, marketing, entre otros.

5. Recolección y registro de datos de carácter personal y finalidad de su tratamiento.

Para el tratamiento de los datos sensibles, la persona titular de estos, deberá manifestar su consentimiento de manera expresa, previo a responder las encuestas en las cuales se le solicitarán estos datos.

Los datos sensibles que se solicitarán en las encuestas, son de carácter sociodemográfico, por ejemplo, edad, cargo que ocupa en la organización a la que pertenece, antigüedad laboral, discapacidad, descendencia, entre otros.

El tratamiento de estos datos personales y sensibles serán exclusivamente para los fines corporativos o profesionales, a nivel organizacional o individual, en relación con los servicios y productos ofrecidos por TUBA, mediante un sistema de encuestas, de las cuales se realiza un procesamiento y análisis de datos, generación de reportes y, según corresponda, customización a las necesidades específicas de cada organización, sean éstas tecnológicas u otras, garantizando el trato confidencial de los mismos.

Cada servicio que brinda TUBA, está orientado a un determinado desafío organizacional o individual, en el contexto de entornos laborales, tales como, clima laboral, cultura organizacional, retención de talento, entre otros.

Los datos personales se utilizarán única y estrictamente para los fines por los que han sido recolectados, salvo que provengan o se hayan recolectado de fuentes accesibles al público.

En las ocasiones en las que el usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido de la plataforma, se le informará en caso de que alguno de éstos datos sea obligatorio en relación al correcto desarrollo de la operación realizada.

6. Período de retención de los datos personales.

7. Secreto y seguridad de los datos personales.

8. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, TUBA no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales. Ante una eventual situación como la referida, el responsable del tratamiento se compromete a comunicar a los usuarios, sin dilación indebida, la ocurrencia de cualquier violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal y contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados y toda persona a la cual le haga accesible la información.

9. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales.

1. Derecho de acceso: es el derecho que tienen los usuarios a obtener confirmación de si TUBA está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que TUBA haya realizado o realice, así como, entre otras, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las personas destinatarias de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
2. Derecho de rectificación: es el derecho de los usuarios a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
3. Derecho de supresión: es el derecho de los usuarios, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; cuando el usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; cuando los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
4. Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho de los usuarios a limitar el tratamiento de sus datos personales. El usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales, el tratamiento sea ilícito, el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales y cuando el usuario se haya opuesto al tratamiento.
5. Derecho de oposición: es el derecho de los usuarios a que no se efectúe el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del responsable del tratamiento.
6. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho de los usuarios a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.

10. Enlaces a sitios web de terceros.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control.

II. Políticas de cookies.

El acceso al sitio web de la plataforma TUBA, puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada persona usuaria -en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar- para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente, y únicamente el servidor que la implementó, leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable y no dañan el dispositivo de navegación.

La información recolectada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al sitio web, las páginas del sitio visitadas, el tiempo que ha estado en la plataforma web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite contactar con el número de teléfono del usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les aplicable la presente Política de Privacidad. En consecuencia, para la utilización de las cookies, será necesario el consentimiento del usuario. Este consentimiento será manifestado a través de una elección auténtica, verificada mediante una aceptación (clic), antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

1. Cookies propias.

Cookies estrictamente necesarias u obligatorias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten el almacenamiento de información completada por el usuario durante la sesión de navegación, lo que le permite iniciar sesión segura en nuestra plataforma. Sin estas cookies, sería imposible el funcionamiento del sitio o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del sitio web, su contenido y la experiencia de la persona usuaria. Estas cookies permiten reconocer al usuario como visitante recurrente del sitio web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

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1. Garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de la plataforma.
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3. Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies.

III. Aceptación y cambio de esta política de privacidad.

Es necesario que el usuario haya leído y este conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de privacidad y que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso de la plataforma web implica la aceptación de la política de privacidad del mismo.

TUBA se reserva el derecho a modificar su política de privacidad de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio en la legislación. Los cambios o actualizaciones de esta política de privacidad serán puestos en conocimiento del usuario, a través de una alerta al momento de ingresar a la plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda al usuario, consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta política de privacidad fue elaborada el día 20-02-2024 y se encuentra actualizada y en concordancia a la legislación chilena vigente.